Schild mit der Aufschrift "Disabled bays"

Apple Store weiß alles

Heute war ich im neu eröffneten Apple Store an der 5th Avenue.

Apple Store

Der Shop hat mich weniger beeindruckt, sieht aus wie alle Apple-Läden. Nur der Eingang ist ganz stylisch. Ein gläserner Kubus mit Treppe und Fahrstuhl unter die Erde. Beeindruckt hat mich etwas anders. Ich habe nicht an der Kasse bezahlt, sondern bei einem Verkäufer. Der hatte einen PDA, hat das Gekaufte gescannt und die Kreditkarte an der Seite durch ein Lesegerät gezogen. Dann sagte er: „Ist das ihre E-Mailadresse?“ und zeigte mir das Display. Es erschien meine E-Mailadresse. Ich war baff. Er meinte: „Wir schicken Ihnen den Beleg per Mail.“ Dann gab er mir eine Tüte und das wars. Ich schaute ihn fragend an und er verstand wohl, dass ich sehr überrascht war, dass der Apple Store, in dem ich noch nie eingekauft hatte, meine E-Mailadresse kennt. Er meinte, die Adresse sei auf der Kreditkarte hinterlegt. Ich vermute aber etwas ganz anderes. Ich habe mit der gleichen Kreditkarte bei iTunes eingekauft. Und iTunes kennt meine E-Mailadresse. Eine Kundin neben mir hatte nämlich zufällig ebenfalls eine Lufthansa-Visa-Kreditkarte und diese musste ihre E-Mailadresse sehr wohl angeben. Zudem wurde sie nach ihrer Postleitzahl gefragt. Diese war bei mir wohl ebenfalls bekannt.

Insofern steht der gläserne Kubus am Eingang vielleicht für den gläsernen Kunden!?

6 Gedanken zu „Apple Store weiß alles“

  1. Naja, da die ja sicherlich "nur" auf die Daten Deines ohnehin vorhandenen Kundenprofils zugreifen, und Du sicherlich der Speicherung Deiner Daten zugestimmt hattest, kannst Du dich schlecht darüber beschweren, Du seist ein gläserner Kunde. Ich finde diese Art im Kaufhaus zu bezahlen (mal abgesehen von den evtl. datenschutzrechtlichen Diskussionsmöglichkeiten) aber sehr stylish. Nicht mehr bei der Kasse anstehen hat schon was :-)

  2. Tja, irgendwie grenzwertig…Einerseits fühlt man sich wahrscheinlich etwas überrumpelt, andererseits ist es praktisch und drittens ist man bei amazon oder ebay noch transparenter, auch nach außen…

  3. Hmm… ist es nicht normal, dass man in eine Datenbank wandert, wenn man in einem Laden kauft und, falls man nochmal dort kauft, die Daten dann verfügbar sind?
    Damit meine ich natürlich einen „Laden“ wie Apple/iTunes Store und nicht den Tante Emma-Laden um die Ecke.

    Oder meinten sie, dass ihre Daten dort verfügbar waren, obwohl sie (ich vermute) im deutschen iTunes Store gekauft haben?

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